VoiceDeskFlow
Call script & objection handling
The first call. Keep it short, lead with the loss.
Every owner you call has missed a customer this week. You don't need to convince them they have a problem — you need to give them a way to test the fix in 60 seconds.
Before you dial
- You've already clicked Provision Test Line and Tested the AI yourself.
- You have the demo URL open and the prospect's listed phone number ready.
- You know the industry — confirm the voice style on the demo matches.
Script
1Open with the loss, not the product (15 seconds)
You"Hi, is this the owner of [Business]? I'll be quick — I'm not selling phone systems. I built a 90-second demo of an AI receptionist that answers your missed calls, and I want to send it to you. Can I describe it in 30 seconds?"
Wait for "yes" or push back. If they hang up — fine, mark "not interested" in Studio and move on.
2The 30-second value drop
You"When your team is busy or after hours, calls go to voicemail. Most callers don't leave one — they call the next [dentist / plumber / clinic]. We built an AI receptionist that picks up every one of those calls, asks one question, captures the caller's name and reason, flags urgent ones, and texts your team a summary. Sounds like a thing your front desk would actually use?"
3Offer the live test number
You"Here's the part that's different. I already built one for [Business] specifically. I'm going to text you a number right now — call it for 60 seconds, ask it whatever a new patient would ask. If it sounds bad, you can hang up on me. If it sounds like something your front desk would do, I'll set up a 15-minute review with our team to make it live for you."
Them(Listening / curious)
4Send the demo URL while you're on the call
You"I'm sending the link now to [their email or phone]. The page has the test number and a sample summary. Try it — I'll wait."
Stay on the line. Don't pitch over their first 30 seconds with the demo.
5Close with the next step, not the price
You"What did you think? — OK, the next step is a 15-minute setup review with our team. We map your hours, your handoff rules, and the kinds of calls you actually want it to take. Setup runs from $497. Want to grab a slot Thursday or Friday?"
Objection handling
"My team can handle our calls."
"Totally agree for the calls they catch. I'm asking about the ones they don't — after 6pm, lunch rush, when two phones ring at once. The receptionist only answers when nobody on your team can. How many times last week did a call go to voicemail?"
"Customers don't want to talk to AI."
"They want their question answered. Right now they're getting voicemail and calling your competitor. Our AI is upfront — it tells callers it's a virtual receptionist, asks one question at a time, and your team gets a clean summary in seconds. Test it for 30 seconds — if it sounds robotic to you, hang up on me."
"How much does it cost?"
"Three plans: $297, $497, $997 a month, plus a one-time setup from $497. Most service businesses your size start at Growth ($497/mo). The first missed customer pays for it."
"I'd need to think about it / talk to my partner."
"Of course. While you're thinking — text the demo number to whoever you'd discuss it with. Have them call it. If they don't like what they hear, no review. If they do, I'll book the 15 minutes for both of you."
"We already have voicemail / an answering service."
"Voicemail catches messages. We catch customers. Our receptionist asks for name, reason, urgency, preferred time, and texts your team in seconds — no transcribing, no wait. What does your team usually do with a voicemail at 7pm on a Saturday?"
"Send me an email and I'll look at it."
"Email's fine, but the demo is faster — text me an OK and I'll send the test number right now. You'll know in 60 seconds whether this is worth a meeting."
"It's not the right time."
"Got it. The setup is 3-5 days, but we can hold a slot for next month. Can I send you the demo to test on your own time, and circle back in two weeks?"
Pro tip. The shortest path to a yes is them calling the test number. Get them to test the AI on their own number before you pitch price. The demo sells better than you do.
After the call
- Log the outcome in Studio → My Work (interested / callback / not interested).
- If interested, send a calendar link for the 15-minute setup review.
- If callback, schedule a follow-up date — Studio reminds you the morning of.
- Suppress immediately if they ask not to be contacted.
Le premier appel. Court. Commencez par la perte.
Chaque propriétaire que vous appelez a raté un client cette semaine. Pas besoin de les convaincre qu'ils ont un problème — donnez-leur le moyen de tester la solution en 60 secondes.
Avant de composer
- Vous avez déjà cliqué Provision Test Line et Test the AI vous-même.
- L'URL de la démo est ouverte et le numéro public du prospect est prêt.
- Vous connaissez le secteur — vérifiez que le style de voix de la démo correspond.
Script
1Ouvrir sur la perte, pas sur le produit (15 secondes)
Vous« Bonjour, je parle au propriétaire de [Entreprise] ? Je serai bref — je ne vends pas de système téléphonique. J'ai construit une démo de 90 secondes d'une réceptionniste IA qui répond à vos appels manqués, et je veux vous l'envoyer. Puis-je vous la décrire en 30 secondes ? »
Attendez le « oui » ou le refus. S'ils raccrochent — pas grave, marquez « not interested » dans le Studio et passez au suivant.
2Les 30 secondes de valeur
Vous« Quand votre équipe est occupée ou hors heures, les appels vont en messagerie. La plupart des appelants ne laissent pas de message — ils appellent le [dentiste / plombier / clinique] suivant. Nous avons construit une réceptionniste IA qui décroche tous ces appels, pose une question, capture le nom et la raison, signale les urgences, et envoie un résumé à votre équipe par SMS. Ça vous parle pour votre accueil ? »
3Proposer le numéro de test en direct
Vous« Voici ce qui est différent. J'en ai déjà construit une spécifiquement pour [Entreprise]. Je vais vous envoyer un numéro maintenant — appelez-le 60 secondes, posez-lui ce qu'un nouveau patient demanderait. Si ça sonne mal, vous me raccrochez au nez. Si ça ressemble à ce que votre accueil ferait, je vous propose une revue de 15 minutes pour passer en direct. »
Eux(Écoutent / curieux)
4Envoyer l'URL de démo pendant l'appel
Vous« Je vous envoie le lien maintenant à [leur email ou téléphone]. La page a le numéro de test et un exemple de résumé. Essayez — j'attends. »
Restez en ligne. Ne parlez pas par-dessus leurs 30 premières secondes avec la démo.
5Conclure sur la prochaine étape, pas sur le prix
Vous« Qu'en pensez-vous ? — OK, la prochaine étape c'est une revue de configuration de 15 minutes avec notre équipe. On cartographie vos heures, vos règles de transfert, et le type d'appels que vous voulez qu'elle prenne. La mise en place démarre à 497 $. Jeudi ou vendredi vous va ? »
Traitement des objections
« Mon équipe gère nos appels. »
« Tout à fait d'accord pour les appels qu'elle attrape. Je vous parle de ceux qu'elle n'attrape pas — après 18h, le midi, quand deux téléphones sonnent en même temps. La réceptionniste répond seulement quand personne dans votre équipe ne peut. Combien de fois la semaine dernière un appel est passé en messagerie ? »
« Les clients ne veulent pas parler à une IA. »
« Ils veulent qu'on réponde à leur question. Là, ils ont la messagerie et appellent votre concurrent. Notre IA est transparente — elle annonce qu'elle est virtuelle, pose une question à la fois, et votre équipe reçoit un résumé propre en quelques secondes. Testez-la 30 secondes — si elle sonne robotique, raccrochez-moi au nez. »
« Combien ça coûte ? »
« Trois forfaits : 297 $, 497 $, 997 $ par mois, plus un set-up unique à partir de 497 $. La plupart des entreprises de votre taille démarrent sur Growth (497 $/mois). Le premier client manqué paie l'abonnement. »
« Je dois y réfléchir / en parler à mon associé. »
« Bien sûr. Pendant que vous y réfléchissez — envoyez le numéro de démo à la personne avec qui vous en discuteriez. Demandez-lui d'appeler. Si elle n'aime pas ce qu'elle entend, pas de revue. Si elle aime, je réserve les 15 minutes pour vous deux. »
« On a déjà la messagerie / un service de réponse. »
« La messagerie attrape des messages. Nous attrapons des clients. Notre réceptionniste demande nom, raison, urgence, créneau préféré, et envoie un SMS à votre équipe en quelques secondes — pas de transcription, pas d'attente. Que fait votre équipe d'une messagerie le samedi à 19h ? »
« Envoyez-moi un email et je regarderai. »
« L'email est ok, mais la démo est plus rapide — envoyez-moi un OK par SMS et je vous envoie le numéro de test maintenant. Vous saurez en 60 secondes si ça vaut une réunion. »
« Ce n'est pas le bon moment. »
« Compris. La mise en place prend 3 à 5 jours, mais on peut bloquer un créneau pour le mois prochain. Je vous envoie la démo à tester quand vous voulez, et je vous rappelle dans deux semaines ? »
Astuce. Le chemin le plus court vers un oui, c'est qu'ils appellent le numéro de test. Faites-leur tester l'IA avant de parler du prix. La démo vend mieux que vous.
Après l'appel
- Enregistrez le résultat dans Studio → My Work (intéressé / rappel / pas intéressé).
- Si intéressé, envoyez un lien de calendrier pour la revue de 15 minutes.
- Si rappel, planifiez une date — le Studio vous rappelle le matin même.
- Supprimez immédiatement s'ils demandent à ne plus être contactés.